20 жовтня 2026 року в Дніпрі відбувся третій, завершальний тренінг із серії навчальних заходів для регіональних організацій підтримки бізнесу на тему «Лідерство та клієнтоорієнтованість». До тренігу долучились спеціалісти Дніпропетровського інвестиційного агенствіа DIA.
Навчання було спрямоване на розвиток лідерських компетенцій, посилення взаємодії з партнерами та вдосконалення підходів до роботи з підприємцями.
Під час третього модуля учасники зосередилися на практичних інструментах лідерства в організаціях підтримки бізнесу, зокрема на можливостях впливати на партнерів і зацікавлені сторони без формальних повноважень. Окрему увагу приділили стейкхолдер-менеджменту, визначенню інтересів та очікувань партнерів, донорів і представників громад, а також пошуку ефективних форматів співпраці.
Важливою складовою навчання стало питання клієнтоорієнтованості. Учасники розглянули підходи до виявлення реальних потреб підприємців, використання глибинних інтерв’ю для дослідження запитів бізнесу та формування ціннісної пропозиції організації. Також обговорили бізнес-моделі організацій підтримки підприємництва та спільне проєктування послуг, ініціатив і форматів взаємодії з різними групами стейкхолдерів.
Третій тренінг завершив трьохмісячну тримодульну навчальну програму, яка охопила три ключові напрями інституційного розвитку:
Послідовне опрацювання цих тем дало змогу розглянути інституційну спроможність комплексно: від ефективної командної роботи та управління часом до розвитку лідерства, партнерської взаємодії й послуг, орієнтованих на потреби підприємців.
Розвиток компетенцій команд, орієнтація на потреби підприємців і налагодження ефективної партнерської взаємодії створюють основу для посилення ролі регіональних організацій підтримки бізнесу в економічному розвитку Дніпропетровщини. Вдячні тренеру та Програмі «Партнерство за сильну Україну» за можливість навчатися, обмінюватися досвідом, спільно визначати пріоритети та напрацьовувати практичні рішення для подальшого розвитку організацій і підвищення якості підтримки регіонального бізнесу.
Джерело: https://www.facebook.com/dcci.ua
